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La baisse de fréquentation des enceintes de deux clubs sportifs à Dijon : un problème stratégique par Patrick Bouchet

Article Résumé Depuis une dizaine d'années, la vie sportive des Français a bénéficié d'un nouveau souffle grâce au phénomène de démultiplication de l'offre de manifestations. Paradoxalement, deux prestataires d'événements sportifs à Dijon (Bourgogne, France) sont confrontés à des baisses de fréquentation de leur public payant. Si ce phénomène préoccupe les responsables, il a suscité peu de travaux scientifiques en marketing hormis ceux relatifs à la qualité de service et à la satisfaction des spectateurs. Cette recherche dans deux enceintes sportives bourguignonnes de deux clubs professionnels de football et de basket ball met en évidence que la défection du public repose à la fois sur des motifs « intrinsèques » et « extrinsèques ». Des possibilités de remédier à la baisse de fréquentation du public payant sont proposées aux niveaux de la stratégie marketing, du positionnement et de la communication pour les managers de clubs de niveau national ou semi-professionnel en France, voire en Europe. Envoyer cette page à un ami Revue européenne de management du sport numéro 17 (Mai 2007)

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