Fiche Métier

Chargé d'accueil

Fonction Publique Territoriale

Catégorie C

Filière Administrative

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Autres appellations du métier de chargé d'accueil

  • Agent d'accueil
  • Agent d'accueil et d'information
  • Hôtesse d'accueil
  • Huissier
  • Vaguemestre

Définition du métier de chargé d'accueil

Le chargé d'accueil à pour mission d'accueillir, orienter, renseigner le public. Il représente l'image de la collectivité et de l'établissement d'enseignement auprès des usagers.

Employeur

  • Commune, département, région, structure intercommunale
  • Peut être exercé dans les établissements publics (CCAS) ou auprès de structures de droit privé ayant des missions de service public (OPHLM)
  • Généralement rattaché, dans les communes, au service à la population, dans les conseils généraux et régionaux à la direction de l'administration générale ou à la direction des moyens, etc.

Cadre statutaire

  • Catégorie: C
  • Filière: Administrative
  • Cadre d'emplois: adjoints administratifs territoriaux

Conditions d'accès au concours d'adjoint administratif

  • Concours adjoint administratif externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'ingégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie.
  • Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe).

 

Activités principales du métier de chargé d'accueil

  • Accueil du public sur place ou par téléphone
  • Renseignement du public sur place ou par téléphone
  • Orientation du public vers les services ou organismes compétents
  • Constitution, actualisation et diffusion d'un fonds de documentation
  • Affichage d'informations

Source : CNFPT, Guide des métiers territoriaux

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