Fiche Métier

Responsable production et support

Fonction Publique Territoriale

Catégorie A, Catégorie B

Filière Technique

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Autres appellations du métier de responsable production et support

  • Responsable d'exploitation
  • Responsable de déploiement logiciel
  • Intégrateur d'exploitation / de production
  • Chargé de mise en exploitation

Définition du métier de responsable production et support

Pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge. Anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes). A la demande du maître d'ouvrage, intègre dans l'environnement de production la solution logicielle et en assure le déploiement

Employeur

  • Commune, département, région, structure intercommunale
  • Rattaché à la direction des systèmes d'information ou au directeur général adjoint chargé des moyens

Cadre statutaire

  • Catégorie: A, B
  • Filière: Technique
  • Cadre d'emplois: ingénieurs, techniciens

Conditions d'accès aux concours d'ingénieur et de technicien 

  • Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'ingégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie.

Activités principales du métier de responsable production et support

  • Organisation et maintenance de l'exploitation informatique
  • Gestion et contrôle des moyens techniques et budgétaires
  • Conduite d'opération dans la mise en oeuvre des projets informatiques
  • Définition de l'assistance aux utilisateurs
  • Veille technologique prospective
  • Management opérationnel du centre d'exploitation
  • Animation et pilotage des équipes d'exploitation
  • Gestion des ressources humaines

Source : CNFPT, Guide des métiers territoriaux

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