Agent d'accueil social

Autres appellations du métier d'agent d'accueil social

• Conseiller social
• Référent social
• Agent polyvalent d'accueil

Définition du métier d'agent d'accueil social

Accueille le public des services sociaux. Accompagne la première demande au plan administratif. Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés

Employeur

• Département, commune, CCAS/CIAS
• Généralement rattaché à la direction de l'action sociale

Cadre statutaire

• Catégorie: C
• Filière: Médico-sociale, administrative
• Cadre d'emplois: agents sociaux, adjoints administratifs territoriaux

Conditions d'accès aux concours d'agent social de 1re classe, agent social de 2e classe et adjoint administratif

Concours externe ou interne avec condition de diplôme

• Agents sociaux de 1ère classe: diplôme homologué au niveau V selon la procédure définie sans concours
  Décret n° 92-849 du 28/08/92 modifié
• Agents sociaux de 2ème classe: sans condition de diplôme
  Décret n° 92-849 du 28/08/92 modifié
• Adjoints administratifs territoriaux: le recrutement s'effectue à deux niveaux:

1. - sans concours pour le recrutement sur le grade de 2ème classe (grade de base)
2. - avec concours et diplôme de niveau V pour le concours externe, pour le grade de 1ère classe (grade d'avancement)

Décret n° 2006-1690 du 22/12/2006

Activités principales du métier d'agent d'accueil social

• Accueil et renseignement du public
• Identification et qualification des demandes sociales
• Orientation vers les services ou organismes compétents
• Accompagnement dans les démarches administratives initiales

Source : CNFPT - Guide des métiers territoriaux